Backup Gerido e Recuperação de Dados

O Que Está Incluído no Serviço

✦ Backup Automático e Contínuo

Cópias de segurança configuradas à medida da sua organização — com a frequência necessária para o seu negócio, sem intervenção manual. Ficheiros, bases de dados, sistemas, aplicações e ambientes cloud são todos protegidos de forma integrada e transparente.

✦ Estratégia 3-2-1: A Regra de Ouro da Proteção de Dados

Implementamos a estratégia de backup mais recomendada a nível mundial: 3 cópias dos dados, em 2 suportes diferentes, com 1 localização offsite. Isto garante que mesmo no pior cenário possível — falha de hardware, incêndio nas instalações ou ataque à rede local — os seus dados estão sempre recuperáveis.

✦ Armazenamento Redundante e Geolocalizado

Os seus dados são replicados em múltiplas localizações — local, cloud ou híbrido — eliminando qualquer ponto único de falha. Trabalhamos com infra-estruturas cloud de referência europeia, assegurando soberania dos dados e conformidade com a legislação portuguesa e europeia.

✦ Encriptação de Ponta a Ponta

Toda a informação é encriptada em trânsito e em repouso com padrões militares de segurança. Os seus dados chegam ao destino de forma segura e só são acessíveis por quem tem autorização — garantindo não apenas segurança, mas também conformidade com o RGPD e com o Decreto-Lei n.º 28/2019 do Ministério das Finanças, que obriga ao armazenamento de cópias de segurança fora das instalações.

✦ Monitorização Activa 24 Horas por Dia, 7 Dias por Semana

A nossa equipa monitoriza os jobs de backup em tempo real, todos os dias do ano. Quando algo falha — e por vezes falha — a DataRoad actua de imediato, antes de o cliente sequer dar conta do problema. Não esperamos que nos ligue. Antecipamos.

✦ Testes Regulares de Recuperação

Um backup sem testes é uma falsa segurança. Realizamos testes periódicos de restauro para validar que os dados estão íntegros e que a recuperação funciona exactamente como previsto. Recebe relatórios regulares com a confirmação do estado dos seus backups e dos resultados dos testes realizados.

✦ RTO e RPO Definidos Contratualmente

Definimos com o cliente os objectivos de tempo de recuperação (RTO — quanto tempo até o negócio estar de volta) e o ponto de recuperação (RPO — qual o máximo de dados que pode perder). Estes compromissos estão escritos no contrato e são cumpridos. Não são promessas — são obrigações.

✦ Proteção para Ambientes Cloud e Microsoft 365

Muitas empresas pensam que os dados no Microsoft 365, Google Workspace ou noutros serviços cloud estão automaticamente protegidos. Não estão. A responsabilidade de proteger esses dados é do cliente. A DataRoad garante backup dedicado para ambientes cloud, incluindo Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive e outros serviços críticos.

✦ Recuperação Rápida em Caso de Incidente

Quando acontece uma falha, cada minuto conta. A nossa equipa está preparada para actuar com rapidez na recuperação de sistemas, dados e aplicações — minimizando o tempo de inatividade e o impacto no seu negócio.

Soluções Adaptadas ao Seu Sector

A DataRoad não é uma solução genérica. Conhecemos em profundidade os sectores que servimos e desenhamos cada estratégia de backup em função das necessidades específicas de cada cliente.

Hotelaria e Turismo Dados de reservas, sistemas de gestão hoteleira (PMS), informação de clientes, facturação — um restaurante ou hotel parado por perda de dados num fim de semana de época alta é sinónimo de prejuízo imediato e reputação comprometida. Garantimos disponibilidade máxima e recuperação ultra-rápida.

Saúde e Clínicas Dados clínicos são dos mais sensíveis que existem. A conformidade com o RGPD é obrigatória, a confidencialidade é inegociável e a continuidade do serviço é crítica. A DataRoad implementa soluções certificadas para o sector da saúde, com níveis de protecção e auditoria que cumprem todos os requisitos regulatórios.

Educação Plataformas e-learning, dados de alunos, sistemas de gestão académica — a DataRoad protege a infra-estrutura de instituições de ensino com soluções escaláveis e de fácil gestão.

Grupos Internacionais e Multi-sede Empresas com operações em múltiplos países ou localizações precisam de uma estratégia de backup centralizada mas flexível. Gerimos ambientes complexos com múltiplas sedes, garantindo visibilidade total e consistência na protecção de dados em toda a organização.

Sector Público Cumprimento rigoroso dos requisitos legais de protecção de dados públicos, com relatórios de auditoria e SLAs definidos para organismos públicos.

Por Que a DataRoad e Não Outra Empresa?

A pergunta que decide tudo

Quando foi a última vez que alguém restaurou um ficheiro a partir das vossas cópias de segurança, do princípio ao fim, e confirmou que o resultado estava correto?

Se a resposta não for imediata, na prática não existe backup — existe um processo que corre todas as noites e ninguém sabe se funciona. É o primeiro ponto que verificamos, e o que mais vezes encontramos em falha.

Há muitas empresas que vendem backup. A DataRoad é diferente por três razões fundamentais.

1. Presença Local em Todo o País Com equipas em Lisboa, Porto, Faro, Funchal e Évora, a DataRoad combina a capacidade de um parceiro tecnológico nacional com a proximidade de um fornecedor local. Quando precisa de nós, estamos perto. Não somos um número de telefone num call centre algures.

2. Responsabilidade Total Não instalamos o software e desaparecemos. Gerimos, monitorizamos, testamos e respondemos. Se algo corre mal, é problema nosso — não deixamos o cliente sozinho a tentar descobrir o que aconteceu.

3. Sem Surpresas Tudo definido contratualmente: o que está incluído, os SLAs, os tempos de resposta, os testes de recuperação e os relatórios periódicos. Sabe exactamente o que está a pagar e o que pode esperar.

Perguntas Que Deve Fazer Hoje

Antes de continuar, responda honestamente a estas questões:

Sabe quando foi feito o último backup dos seus dados? Alguém testou se esse backup é recuperável? Tem os dados do Microsoft 365 protegidos? Sabe quanto tempo demoraria a recuperar tudo em caso de desastre? Cumpre o Decreto-Lei n.º 28/2019 com cópias de segurança offsite?

Se alguma resposta foi “não sei” — é tempo de agir.

Comece Hoje. Sem Compromisso.

A DataRoad oferece uma avaliação gratuita da sua estratégia actual de backup. Em menos de uma hora, a nossa equipa analisa o estado actual da sua protecção de dados e apresenta-lhe um relatório com as lacunas identificadas e as recomendações para as corrigir.

Não há compromisso. Não há letra pequena. Só clareza sobre se os seus dados estão realmente protegidos — ou não.

Perguntas frequentes