Ares Capital: Ständiger IT-Support „IT Unlimited“

DataRoad eleita para garantir o serviço mensal IT “Unlimited” à Ares Capital

A DataRoad foi eleita para assegurar o serviço mensal de suporte e assistência informática IT “Unlimited” à Ares Capital, no âmbito de um contrato anual de assistência informática. Este acordo reforça o compromisso da DataRoad em garantir a Betriebskontinuität, die Stabilität e o bom funcionamento dos sistemas de informação dos seus clientes — com um modelo de suporte pensado para empresas que exigem resposta rápida, previsibilidade e zero interrupções.

Mit dem IT Unlimited, a Ares Capital passa a contar com uma operação de IT acompanhada de forma contínua, combinando proaktive Überwachung, Fernunterstützung, alarmística, e Berichterstattung regular, assegurados por uma equipa especializada.

Um serviço de IT mensal pensado para “zero preocupações”

Hoje, a informática deixou de ser apenas “suporte”: é um pilar do negócio. Uma falha de conectividade, indisponibilidade de um servidor ou instabilidade no Wi‑Fi pode traduzir-se em perda de produtividade, atrasos operacionais e riscos de segurança.

É por isso que o modelo IT Unlimited da DataRoad foi desenhado para responder a duas necessidades essenciais das empresas:

1. Manter tudo a funcionar sem paragens (disponibilidade e performance)
2. Garantir previsibilidade de custos com acompanhamento regular e processos profissionais

Este modelo de acompanhamento mensal coloca o foco na prevenção, com intervenção rápida quando necessário e visibilidade constante sobre o estado dos sistemas.

Âmbito do suporte DataRoad à Ares Capital

No âmbito do contrato de assistência mensal, a DataRoad prestará suporte informático e apoio permanente a áreas críticas para a operação diária, incluindo:

• Postos de trabalho e utilizadores (apoio contínuo e resolução de incidentes)
• Rede wireless (Wi‑Fi) e conectividade (estabilidade, cobertura e desempenho)
• Impressão e periféricos (suporte à operação e continuidade)
• Servidores e serviços centrais (monitorização, disponibilidade e manutenção)
• Internet e ligações (acompanhamento da conectividade e resolução rápida)

Este serviço inclui, ainda, Überwachung, Fernunterstützung, alarmística e Berichterstattung, garantindo uma gestão proativa e baseada em indicadores — em vez de uma abordagem reativa de “apagar fogos”.

A DataRoad agradece à Ares Capital a confiança e a preferência pelos nossos serviços de IT-Beratung, IT-Support e Verwaltung und Wartung von IT-Netzwerken.

 

O que a Ares Capital representa no mercado

A Ares Capital é reconhecida por investimentos e recuperação de ativos em Portugal, incluindo a aquisição do Évora Shopping (mais tarde Évora Plaza), com retoma da construção e intenção de conclusão do projeto após aquisição ao Novo Banco.
É também referida como um investidor com origem no emirado do Dubai, com atividade no setor imobiliário.

Em notícias do setor imobiliário, a Ares Capital surge associada à compra e recuperação de ativos como o Évora Shopping/Évora Plaza e o Acqua Roma, em Lisboa.

Porquê o IT Unlimited faz sentido para empresas exigentes

Empresas com operação dinâmica e necessidades críticas valorizam um parceiro que:

• Previna falhas antes de impactarem o negócio (monitorização + alarmística)
• Responda rápido para reduzir tempos de indisponibilidade
• Assegure consistência e método (processos, reporting e documentação)
• Traga previsibilidade ao custo e ao planeamento (contrato mensal)

Com o IT Unlimited, o suporte deixa de ser “quando há problema” e passa a ser gestão contínua — com acompanhamento, métricas e melhoria permanente do ambiente informático.

DataRoad: know-how, experiência e certificações

A DataRoad posiciona-se como um parceiro tecnológico com spezialisiertes Know-how, Erfahrung e Zertifizierungen em diferentes fabricantes e áreas de atuação, incluindo:

• Suporte informático e gestão de parques informáticos
• Instalação e gestão de redes informáticas e Wi‑Fi empresarial
• Serviços profissionais de IT para empresas
• Segurança informática e boas práticas operacionais

Ao longo do tempo, temos vindo a desenvolver projetos nas áreas de Unterstützung, infraestrutura, redes e operações de IT, com foco em estabilidade, escalabilidade e resposta eficiente.

Benefícios práticos para a operação (o que muda no dia a dia)

Com o IT Unlimited, a Ares Capital passa a ter uma abordagem orientada a resultados:

✅ Menos interrupções

Monitorização e alarmística ajudam a detetar desvios e incidentes com maior rapidez.

✅ Mais produtividade

Suporte remoto e processos de resolução reduzem o tempo de paragem de utilizadores e equipas.

✅ Controlo e visibilidade

Reporting regular permite acompanhar o estado do ambiente informático e apoiar decisões.

✅ Crescimento com estrutura

Uma base de IT bem acompanhada facilita expansão, novas integrações e evolução de serviços.

FAQ — Häufig gestellte Fragen

Was ist der IT-Unlimited-Dienst von DataRoad?

Es handelt sich um einen Dienst für monatlicher IT-Support das passt Überwachung, Fernunterstützung, Alarmierung und Reporting, um die Systeme des Unternehmens stabil und berechenbar zu betreiben.

Beinhaltet O IT Unlimited Netzwerk- und Unternehmens-WLAN-Support?

Ja. Der Service kann Folgendes umfassen: kabelgebunden/kabellos, Konnektivität, Zugangspunkte sowie die Behebung von Leistungs- und Verfügbarkeitsproblemen, je nach festgelegtem Umfang.

Gibt es Reporting und kontinuierliche Betreuung?

Ja. DataRoad umfasst Berichterstattung und Überwachung der IT-Umgebung, wodurch ein proaktiver Ansatz gestärkt wird.

Für welche Art von Unternehmen macht das am meisten Sinn?

Für Unternehmen, die wertschätzen Betriebskontinuität, Schnelle Antwort, vorhersehbare Kosten und ein auf die kontinuierliche Betreuung der IT spezialisiertes Team.

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