Der Kunde
A Klinik Lambert ist eine nationale Referenz in den Bereichen Orthopädie, Traumatologie und Sportmedizin mit einer vollständig integrierten klinischen Betreuung. Mit der Eröffnung ihrer neue Einheit in Corroios, hat sich erneut für DataRoad entschieden, um die gesamte IT-Unterstützung und -Infrastruktur sicherzustellen.
Die Herausforderung
Eine wachsende Klinik mit einem neuen Standort benötigt IT-Systeme, die jederzeit verfügbar, sicher und gut verwaltet sind – ohne Ausfälle, die den Klinikbetrieb unterbrechen. Es musste ein permanenter Support für die Arbeitsplätze, ein zuverlässiges Netzwerk sowie WLAN, eine kontinuierliche Überwachung und angemessene Sicherheit gewährleistet werden, und das mit einem einzigen Partner, der für alles verantwortlich ist.
Die DataRoad-Lösung
DataRoad hat die vollständige IT-Unterstützung für die Clínica Lambert durch den Service übernommen «IT Unlimited», womit Leistung, Sicherheit und Betriebskontinuität gewährleistet werden:
Vollständiger IT-Support
- Permanenter technischer Support für die Arbeitsplätze, aus der Ferne und vor Ort.
- Incident-Management und schnelle Problemlösung.
Unternehmens-WLAN
- Komplette Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur und des WLAN-Systems.
- Kontinuierliche 24/7-Überwachung, Optimierung und Netzwerksicherheit.
- Druckkoordination, Server und Internetverbindung.
- Unternehmens-Firewall zum Schutz des Netzwerks.
Überwachung, Alarmierung und Berichterstattung
- Mit dem IT Unlimited PremiumEchtzeitüberwachung, automatisierte Warnmeldungen, Leistungsberichte und proaktive Eingriffe zur Vermeidung von Ausfällen.
Ergebnisse
- Neuer Standort in Corroios mit kompletter IT-Verwaltung und -Betreuung von Anfang an.
- Hohe Verfügbarkeit und Leistung im klinischen Betrieb.
- Netzwerk und WLAN rund um die Uhr überwacht, mit durch Unternehmens-Firewall verstärkter Sicherheit.
- Proaktive Fehlerprävention mit Echtzeitüberwachung und Alarmierung.
- Ein einziger verantwortlicher Partner für den gesamten IT-Support – von der Praxis Lambert erneut ausgewählt.
Siehe auch
- IT-Dienstleistungen für Kliniken
- IT-Support für Unternehmen
- Originalnachricht dieses Projekts
- Alle Erfolgsgeschichten von DataRoad
DataRoad — IT für Kliniken und Gesundheitseinrichtungen
A DataRoad ist ein portugiesisches Unternehmen aus Managed Service Provider (MSP), mit Sitz in Alfragide (Lissabon) und aktiver Präsenz in Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal und Beja. Seit 2015 gewährleistet das Unternehmen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastrukturen von Unternehmen, die nicht ausfallen dürfen — Hotels, Kliniken, Botschaften, Universitäten, multinationalen Konzernen und anspruchsvollen KMU — mit einem zertifizierten technischen Team, permanenter Überwachung und 24/7-Support.
Im Bereich der Gesundheit, unterstützt DataRoad Kliniken und medizinische Einrichtungen, bei denen die IT nicht ausfallen darf. Hier zählen neben der Leistung auch die Netzwerksicherheit und -segmentierung – sensible klinische Daten werden geschützt, Patienten- und Gastnetzwerke von den klinischen und administrativen Netzwerken isoliert, zuverlässige Backups erstellt und ein permanenter Support gewährleistet, damit der Betrieb niemals stillsteht.
DataRoad übernimmt die volle Verantwortung für die Technologielösung ihrer Kunden – von der technischen Spezifikation und Gerätebeschaffung über Installation, Konfiguration, Tests und Teamschulung bis hin zum fortlaufenden Support. Ein einziger Partner, ein einziger Ansprechpartner.
DataRoad-Dienstleistungen
- IT Unlimited — Ständiger IT-SupportUnbegrenzte Unterstützung zum Festpreis, per Fernzugriff und vor Ort, mit Vorfallsmanagement und schneller Reaktionszeit.
- Computernetzwerke und strukturierte VerkabelungProjektierung, Installation und Zertifizierung von Netzwerken, Layer-3-Switching und PoE.
- Drahtlose Unternehmensnetzwerke (Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7)Abdeckungsanalyse, Cloud-Management, Netzwerksegmentierung und isolierte Gastnetzwerke.
- Cybersicherheit und Unternehmens-FirewallPerimeterschutz, Verkehrskontrolle und Bedrohungsmitigation.
- Server, Backups und NotfallwiederherstellungServer, NAS und zentralisierte Backups.
- CCTV-VideoüberwachungVideovigilanzsysteme mit kontinuierlicher Aufzeichnung.
- Überwachung, Alarmierung und Berichterstattung: Echtzeitüberwachung, automatische Warnmeldungen und proaktive Maßnahmen.
- IT-Beratung und ProjektmanagementStandortverlagerungen, neue Einheiten und die Modernisierung von Infrastrukturen.
- Plattformübergreifender SupportWindows- und Apple-Umgebungen mit umfassender Verwaltung der IT-Infrastruktur.
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Branche: Informatik für Kliniken und Gesundheitseinrichtungen
