Neste artigo
A Boost Portugal escolheu a DataRoad para garantir o suporte informático permanente através do serviço IT Unlimited, com um contrato anual de assistência mensal e monitorização contínua de todos os seus sistemas de informação.
Ficha do projeto
- Cliente
- Boost Portugal
- Setor
- Hotelaria
- Intervenção
- Rede wireless empresarial · Servidores e infraestrutura · Suporte IT Unlimited · Comunicações VoIP
- Ano
- 2018
Sobre a Boost Portugal
A Boost Portugal é uma empresa que alia projetos inovadores de animação turística, meios de transporte alternativos e tecnologia. Desde 2008 tem construído várias marcas de sucesso, dinamizando o turismo em Portugal, Espanha e nos EUA — começando pela marca GoCar, os conhecidos triciclos amarelos descapotáveis de Lisboa, e expandindo depois para segways, bicicletas elétricas, scooters, buggies, tecnologia interativa, tuk tuks elétricos e live escape games. A empresa opera hoje em Lisboa, Porto, Douro e Madrid, com tecnologia utilizada também em Barcelona, São Francisco, Miami e San Diego, gerindo 12 marcas de animação turística e alcançando mais de 600.000 pessoas por ano em todo o mundo.
Serviços informáticos prestados
Dada a escala internacional e a natureza multi-marca da operação da Boost Portugal, o apoio informático precisa de cobrir desde o suporte direto aos utilizadores até à infraestrutura crítica de comunicações e presença online:
- Apoio informático permanente aos utilizadores;
- Implementação de soluções de backup;
- Suporte e manutenção de central telefónica IP-PBX (VoIP);
- Redundância no acesso à internet, com fail-over e link aggregation;
- Instalação e configuração de redes informáticas e redes wireless;
- Serviços de alojamento de sites e registo de domínios;
- Monitorização remota, alarmística e reporting de disponibilidade;
- Gestão de remote desktop services e VPNs.
Porque é que a redundância de internet importa numa operação multi-marca
Uma empresa com 12 marcas ativas em várias cidades depende de reservas online, comunicação com clientes e sistemas de gestão que não podem parar. Uma solução de fail-over com link aggregation garante que, se uma ligação à internet falhar, a operação continua através de uma ligação secundária, sem interrupção percetível. Combinado com backups regulares e alojamento gerido dos sites da empresa, este modelo reduz significativamente o risco de perda de reservas ou de indisponibilidade das plataformas digitais que sustentam o negócio.
Benefícios para o cliente
- Continuidade de acesso à internet mesmo em caso de falha de uma ligação;
- Comunicações internas e com clientes suportadas por central IP-PBX gerida;
- Sites e domínios geridos de forma centralizada por um único parceiro;
- Suporte remoto permanente, adequado a uma operação com presença em várias cidades.
Agradecemos à Boost Portugal a sua escolha pelos serviços informáticos especializados em IT da DataRoad.
Conheça aqui o nosso serviço IT Unlimited
Serviços IT geridos de informática para empresas
Serviços de informática e manutenção informática para empresas
Sabia que os problemas informáticos podem ser detetados antes de causarem impacto? A DataRoad oferece monitorização 24/7 da sua infraestrutura, com deteção e resposta imediata. Saiba mais sobre a nossa monitorização IT 24/7.
DataRoad — suporte informático permanente para empresas
A DataRoad é uma empresa portuguesa de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide (Lisboa) e presença ativa no Porto, Faro, Funchal, Évora, Setúbal e Beja. Desde 2015 que assegura o bom funcionamento das infraestruturas de TI de empresas que não podem parar — hotéis, clínicas, embaixadas, universidades, multinacionais e PMEs exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e suporte 24/7.
A DataRoad assegura o suporte informático permanente de empresas através do serviço IT Unlimited: assistência ilimitada a custo fixo, remota e presencial, com monitorização 24/7, alarmística e intervenções proativas. O objetivo é simples — evitar que os problemas cheguem sequer a parar a operação.
Serviços DataRoad
- IT Unlimited — suporte informático permanente: assistência ilimitada a custo fixo, remota e presencial, com gestão de incidentes e resposta rápida.
- Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação de redes, switching Layer 3 e PoE.
- Redes wireless empresariais (WiFi 6 e WiFi 7): estudo de cobertura, gestão em cloud e redes de visitantes isoladas.
- Cibersegurança e firewall empresarial: proteção perimetral, controlo de tráfego e mitigação de ameaças.
- Servidores, backups e recuperação de desastres: servidores, NAS e cópias de segurança centralizadas.
- Videovigilância CCTV: sistemas de videovigilância com gravação contínua.
- Monitorização, alarmística e reporting: monitorização em tempo real, alertas automáticos e intervenções proativas.
- Consultoria e gestão de projetos IT: mudanças de instalações, novas unidades e modernização de infraestruturas.
- Suporte multi-plataforma: ambientes Windows e Apple, com gestão integral do parque informático.
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