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Informatique Illimitée Premium — Assistance Informatique Sur Site, à Distance et par Téléphone

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Pour les entreprises de 20 à 100 postes. Assistance sur site illimitée avec déplacements inclus, gestion complète du parc informatique et cybersécurité gérée. Sans limite d'heures, sans engagement, sans surprises sur la facture.

N'hésitez pas à appeler quand vous en avez besoin.

Support sur site illimité

Déplacements inclus
Sans limite d'heures
Sans engagement

Gestion complète du parc

Postes de travail et serveurs
Réseau et sans fil
Inventaire toujours à jour

Cybersécurité Incluse

Pare-feu géré
Antivirus géré
Sauvegardes et protection des données

Accord de niveau de service agressif

Réponse immédiate aux incidents critiques
Surveillance 24×7×365
Centre d'assistance dédié

// IT Unlimited Premium

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Informatique Illimitée PREMIUM

Support total, sans limites et sans surprises, pour les moyennes entreprises. L'informatique de votre entreprise entièrement entre nos mains — pour que votre activité ne s'arrête jamais.

Assistance sur place illimitée, avec déplacements inclus et sans limite d'heures. Surveillance avancée 24×7×365 et gestion complète du parc, des postes de travail aux serveurs, réseau et sans fil.

Cybersécurité incluse, avec un pare-feu et un antivirus gérés par nos soins, ainsi qu'un SLA très exigeant garantissant une réponse immédiate aux incidents critiques.

En cours de consultation

Déplacements et assistance sur place illimités inclus — à distance, par téléphone et sur place, sans frais supplémentaires. Gestion de Microsoft 365 incluse.

Valeur minimale mensuelle applicable · Sans engagement — restez avec nous parce que vous voulez · Infrastructures complexes (hôtellerie, santé, multi-installations, serveurs et réseaux d'hôtes) nous avons une proposition sur mesure — la valeur par poste ne s'applique pas.

Contrairement au plan Essentiel, ici il n'y a pas de comptage d'heures ni de facturation des déplacements: le montant est fixe et prévisible, quel que soit le nombre d'interventions nécessaires au cours d'un mois donné.

Vous disposez désormais d'un centre d'assistance dédié pendant les heures de travail et d'une équipe qui connaît votre infrastructure par cœur — et non d'un technicien différent à chaque appel, qui recommence tout à zéro.

Support illimité. Coût sans surprises.

À qui s'adresse IT Unlimited Premium

Entreprises médiatiques où un arrêt de l'informatique se traduit immédiatement par une perte de chiffre d'affaires — et où le modèle de paiement à l'heure n'a plus de sens, car on ne sait jamais combien va coûter le mois suivant.

Avec l'offre Premium, DataRoad prend en charge la gestion complète du parc informatique : postes de travail, serveurs, réseau, Wi-Fi, pare-feu et sauvegardes. Un abonnement mensuel fixe couvre toutes les interventions, sur site ou à distance.

Ce qui est inclus

Assistance sur site illimitée, déplacements compris
Sans limite d'heures et sans engagement
Surveillance avancée 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an
Gestion complète du parc informatique
Cybersécurité incluse (pare-feu et antivirus gérés)
SLA agressif avec réponse immédiate aux incidents critiques
Centre d'assistance dédié pendant les heures de travail

Et si vous avez besoin d'une couverture permanente ?

Le service d'assistance Premium est disponible pendant les heures de bureau. Si votre activité ne s'arrête ni le week-end ni les jours fériés, la formule qui vous convient est la suivante : IT Unlimited Premium 365.

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ce dont votre entreprise a besoin

Informatique Illimitée Essentiel

Assistance à distance et par téléphone
pendant les heures de travail
Support par ticket
avec portail de commandes
Réponse aux incidents avec SLA
Gestion des mises à jour
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Rapport mensuel
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par e-mail et par téléphone

IT Unlimited Essentiel

Informatique Illimitée Premium

Assistance en présentiel illimitée
déplacements compris
Surveillance et alarmes
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incidents critiques
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Tout ce qui est inclus
sur IT Unlimited
Assistance 24 h/24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
Support en dehors des heures de bureau : les nuits,
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Gestionnaire de compte technique dédié
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Opérations critiques confiées à la gestion de DataRoad

Parcs informatiques où l'informatique ne peut pas échouer

Témoignages de nos clients

Ce qu'en disent les

Notre Clientes

Dataroad est une entreprise qui nous a soutenus au niveau informatique avec tout le dévouement et l'engagement dans les situations signalées. L'entreprise fournit un support informatique aux utilisateurs, aux serveurs et à tous les domaines informatiques. Toujours disponibles avec une réponse rapide aux problèmes présentés, démontrant un professionnalisme élevé. Je recommande leurs services de support informatique permanent et de gestion et maintenance de réseaux informatiques.

António BrásPDG

DataRoad est une entreprise dotée d'une équipe hautement professionnelle, expérimentée et dévouée, qui allie toujours son travail à la bonne humeur et au plaisir de faire ce qu'elle fait. Qu'il s'agisse de projets d'installation de réseau ou de maintenance informatique au quotidien, ils sont toujours disponibles pour nous aider. Nous avons opté pour la formule " illimitée ", avec l’assurance de pouvoir toujours compter sur une personne de confiance, disponible pour venir en aide à notre entreprise en cas de besoin. Cela fait déjà trois ans que nous travaillons avec DataRoad, qui s’est toujours montrée exemplaire dans la réactivité et la résolution des problèmes informatiques de notre entreprise.

João Carlos VicenteDAF

Dataroad nous a aidés dans nos besoins informatiques initiaux, en nous recommandant les meilleures pratiques pour le domaine informatique de notre entreprise. Depuis le domaine des serveurs, du réseau informatique et du réseau sans fil, ainsi que du support aux utilisateurs de notre entreprise. Nous comptons sur l'aide et le soutien permanent dans le domaine informatique de leur équipe, qui répond toujours avec rapidité à nos demandes en faisant preuve d'un grand professionnalisme et d'un goût pour le travail accompli. Je recommanderais sans aucun doute leurs services informatiques !

Gustavo Barbosa NevesDirecteur des opérations

Dataroad garantit l'assistance informatique de notre entreprise, incluant la mise en œuvre du réseau informatique, la maintenance des serveurs et la gestion des solutions cloud, des sauvegardes, des postes de travail et des accès à Internet. Je vous remercie pour votre disponibilité à résoudre nos problèmes avec proactivité et pour vos recommandations d'amélioration de notre système informatique. Je recommande vos services d'assistance informatique et de conseil informatique, pour l'expérience et le savoir-faire démontrés, ainsi que pour la disponibilité à nous aider. Nous vous remercions pour tout le dévouement et l'engagement envers notre entreprise.

Rodrigo Guerrier

Nous travaillons avec Dataroad dans le cadre d'un contrat de support informatique, ils travaillent avec efficacité et garantissent le bon fonctionnement du domaine informatique de l'entreprise. Toujours disponibles pour résoudre et recommander les meilleures solutions dans le domaine informatique. Dataroad fournit un support informatique à distance, sur site et par téléphone, se montrant efficace dans la résolution de tous les problèmes présentés et répondant de manière rapide et efficace à nos demandes. Je recommande toujours leurs services dans le domaine informatique d'assistance et de support informatique. Ils méritent sans aucun doute tout le succès pour le dévouement et le professionnalisme dont ils font preuve.

Ricardo RodriguesPDG

Ils nous ont aidés dans la résolution rapide de nos problèmes liés à l'informatique de l'entreprise, à l'accès à internet, aux questions relatives au réseau informatique et à la maintenance des serveurs. Les problèmes étaient évidents, nous les remercions pour tout l'engagement et le dévouement fournis à notre entreprise dans le domaine du support et de l'assistance informatique.

Carlos de la BuissonnièrePDG

Lors du déménagement des locaux de notre entreprise, Dataroad s'est chargée de garantir toute l'installation du câblage informatique et le montage de l'infrastructure informatique. Ils ont garanti des services de qualité dans les délais prévus. Je recommande leurs services dans le domaine informatique pour tout le professionnalisme démontré, le respect des délais et le soutien apporté après la réalisation des travaux. L'entreprise précédente avec laquelle nous travaillions ne respectait pas les délais de réponse aux problèmes présentés.

João Andrade MoreiraInformatique

Un exemple de professionnalisme avec la compétence maximale et la rapidité dans leurs services de support informatique et d'assistance informatique. Une solution toujours à portée de main, où la confiance est toujours la base de toute relation. Je recommande leur assistance informatique et leurs services. Dataroad est une entreprise qui présente des solutions spécifiques pour chaque situation, indépendamment du fabricant ou du produit. Ils se soucient du domaine technique et de trouver les meilleures solutions pour le problème présenté.

Ricardo Silva CostaInformatique

Ils fournissent un service informatique efficace dans notre entreprise, en nous aidant dans tout le domaine informatique. Je recommande leurs services pour leur professionnalisme et leur dévouement envers le client. Équipe expérimentée, sympathique et amusante. On remarque qu'ils aiment ce qu'ils font avec tout le dévouement et la responsabilité. Je recommanderai assurément leurs services d'assistance informatique.

Pedro RibeiroPDG

Dataroad garantit le support informatique et l'assistance informatique quotidiens de notre entreprise avec tout le professionnalisme et le dévouement nécessaires. Nous recommandons les services de Dataroad qui accompagnent notre entreprise dans sa croissance, avec des solutions et un savoir-faire spécialisé ainsi qu'un soutien dans tout le domaine informatique. Toujours disponibles, fournissant un support et assurant la continuité des travaux demandés avec des temps de réponse immédiats. Nous remercions pour tout le dévouement, l'engagement et l'intérêt portés au soutien apporté à notre entreprise.

Susana CostaPDG

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